Servicevilkår

1. Definitioner

  • Websitet – henviser til det aktuelle websitet, du besøger, inklusive alle dets underdomæner eller tilknyttede tjenester.
  • Virksomhed – operatøren af websitet.
  • Bruger – enhver fysisk person, der tilgår og anvender websitet eller dets tjenester.
  • Tjenester – alt informativt, visuelt, interaktivt eller funktionelt indhold eller funktioner, der er tilgængelige på websitet.
  • Kreditter – interne digitale point eller værdier, der anvendes inden for website-miljøet, ikke kan ombyttes til rigtige penge og udelukkende bruges til interaktion på siden.
  • Konto – en brugeroprettet profil på websitet, der giver adgang til tjenesterne.

2. Generelle vilkår

  1. Ved at bruge eller få adgang til websitet accepterer du at være bundet af disse Vilkår for Tjenester ("ToS" eller "Aftale").
  2. Brugere er forpligtet til at læse, forstå og acceptere alle vilkår og betingelser i disse ToS – både de, der er nævnt direkte, og de, der er henvist til – før de kan registrere sig og anvende de tilbudte tjenester.
  3. Virksomheden kan til enhver tid opdatere, revidere eller ændre disse ToS og andre politikker uden forudgående varsel. Fortsat brug af websitet udgør en accept af de opdaterede ToS og politikker.
  4. Adgangen til websitet kan begrænses eller indskrænkes efter virksomhedens skøn baseret på geografiske, tekniske eller juridiske kriterier.
  5. Websitet er udelukkende beregnet til informations- og underholdningsformål.
  6. Brugere anerkender, at kvaliteten og tilgængeligheden af tjenesterne afhænger af ydeevnen på deres enhed og internetforbindelse.
  7. Alle kreditter, der vises eller erhverves på websitet, er fuldstændig virtuelle og har ingen reel eller monetær værdi. De kan kun anvendes inden for websitet og kan ikke veksles, hæves eller refunderes.

3. Kontoansvar

  1. Brugere er alene ansvarlige for at administrere deres konto, herunder at beskytte deres oplysninger og loginoplysninger. De skal sikre, at deres adgangskode forbliver fortrolig, og tage de nødvendige skridt for at forhindre uautoriseret adgang til kontoen. Under ingen omstændigheder må brugere tillade tredjemand at få adgang til eller anvende tjenesterne via deres konto.
  2. Du accepterer ikke at dele din konto med andre eller oprette flere konti uden forudgående tilladelse.
  3. Virksomheden kan suspendere eller opsige konti efter eget skøn, herunder men ikke begrænset til tilfælde af mistænkt svig, misbrug eller overtrædelse af disse vilkår.
  4. Websitet og dets tjenester er kun beregnet til brug af personer, der juridisk er i stand til at indgå bindende aftaler i henhold til gældende lovgivning, og som bor i jurisdiktioner, hvor sådanne onlineaktiviteter er lovligt tilladt. Brugere er eneansvarlige for at sikre, at deres anvendelse af websitet er i overensstemmelse med lovgivningen og reglerne i deres lokale jurisdiktion.
  5. Websitet er ikke ansvarligt for eventuelle overtrædelser, tab eller skader, der opstår som følge af brugerens manglende overholdelse af de krav, der er fastsat i denne aftale.

4. Acceptabel brug

Ved at anvende websitet accepterer du at:

  • Ikke bruge websitet til ulovlige eller forbudte aktiviteter.
  • Ikke forsøge at reverse-engineere, udnytte eller forstyrre driften af websitet.
  • Ikke bruge anonymiseringsværktøjer (f.eks. VPN'er, proxyer) til at omgå geografiske begrænsninger.
  • Ikke offentliggøre eller overføre stødende, skadeligt eller vildledende indhold.
  • Bruge websitet udelukkende til underholdningsformål, personlige og ikke-kommercielle formål.

5. Intellektuelle rettigheder

  1. Alt indhold, der stilles til rådighed på dette websitet, herunder men ikke begrænset til software, grafik, billeder, tekst, logoer, designelementer og datakompileringer, er virksomhedens eller dets respektive licensgiveres eksklusive ejendom. Alle rettigheder forbeholdes, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
  2. Du accepterer ikke at kopiere, ændre, distribuere, transmittere, vise, offentliggøre, licensere, skabe afledte værker af eller sælge nogen information, software, produkter eller tjenester, der er opnået fra websitet, uden forudgående skriftligt samtykke fra rettighedshaveren.
  3. Tredjeparts varemærker, logoer eller intellektuel ejendom, der vises på dette websitet, tilhører deres respektive ejere. Tilstedeværelsen af sådant tredjepartsindhold indebærer ikke godkendelse, tilknytning eller ejerskab fra virksomhedens side.

6. Adskillelighed

Hvis nogen del af disse vilkår anses for ulovlig, ugyldig eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, skal denne del betragtes som adskillelig fra vilkårene og må ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

7. Overdragelse

Virksomheden kan overdrage eller delegere sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår uden begrænsning eller varsel. Du må ikke overdrage eller overføre nogen rettigheder eller forpligtelser uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden. Enhver uautoriseret overdragelse er ugyldig og uden retsvirkning.

8. Klager

  1. Du kan indsende eventuelle klager, forespørgsler eller feedback via kontaktformularen eller kundesupportmulighederne, der er tilgængelige på websitet.
  2. Klager vil blive behandlet af et dedikeret team og kan eskaleres internt, hvis de ikke løses inden for rimelig tid.
  3. I tilfælde af tekniske tvister skal systemlogs og serverregistreringer betragtes som endelige og bindende.
  4. Enhver uoverensstemmelse mellem visuelt indhold vist på din enhed og serverdata vil blive afgjort ud fra serverregistreringen.
  5. Vi kan kontakte dig via de kontaktoplysninger, der er knyttet til din konto, hvis opfølgende kommunikation er nødvendig.

9. Anti-svigspolitik

Virksomheden opretholder en streng politik mod svig og misbrug. Hvis der er grund til at tro, at en bruger har deltaget i svigagtig eller mistænkelig adfærd, herunder men ikke begrænset til:

  • Brug af flere konti;
  • Forsøg på at manipulere platformens mekanismer;
  • Anvendelse af uautoriseret software eller scripts;
  • Omgåelse af regler via tredjepartsværktøjer;
  • Eller overtrædelse af gældende lokal lovgivning, forbeholder virksomheden sig retten til at begrænse, suspendere eller opsige brugerens adgang uden forudgående varsel. Hvor det er relevant, kan de regulerende myndigheder blive informeret.

10. Opsigelse

  1. Vi kan til enhver tid opsige eller suspendere adgangen til websitet eller tjenesterne, med eller uden grund eller varsel.
  2. Alle bestemmelser i vilkårene, som efter deres natur bør overleve en opsigelse, skal fortsat gælde, herunder ansvarsbegrænsninger, ansvarsfraskrivelser og bestemmelser om intellektuelle rettigheder.
  3. Du kan til enhver tid opsige din brug af tjenesterne ved at ophøre med at bruge websitet eller ved at anmode om lukning af din konto via vores supportkanaler.
  4. Virksomheden forbeholder sig retten til at anvende sanktioner, herunder suspension eller permanente udelukkelser, i tilfælde af chikane, misbrug eller andre overtrædelser af politikker eller adfærdskrav.

11. Tredjepartslinks og indhold

  1. Websitet kan indeholde links eller henvisninger til tredjepartswebsites, -indhold eller -tjenester, som ikke kontrolleres af virksomheden.
  2. Virksomheden fraskriver sig ethvert ansvar for tredjepartsindhold, -tjenester eller datapolitikker. Besøg eller brug af tredjepartsressourcer sker på eget ansvar.
  3. Vi anbefaler, at du gennemgår vilkår og privatlivspolitikker for alle eksterne websites, du besøger.
  4. Indhold såsom medier, musik og værktøjer, der anvendes på websitet, kan stamme fra åbne kilder eller tredjepartsudbydere. Disse anvendes i overensstemmelse med gældende licensbetingelser.
  5. Websitet kan samarbejde med eksterne serviceudbydere, som hver især kan have deres egne vilkår og krav. Brugere er eneansvarlige for at overholde sådanne tredjepartsvilkår.

12. Ansvarsbegrænsning

  1. Virksomheden stiller websitet og dets funktioner til rådighed "som de er" og "som de er tilgængelige", uden nogen former for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede.
  2. Virksomheden er ikke ansvarlig for:
    • Uautoriseret adgang til din konto;
    • Internet- eller hardwareproblemer uden for vores kontrol;
    • Tekniske fejl eller afbrydelser i driften;
    • Brug af tredjepartssoftware eller -værktøjer, der påvirker din adgang;
    • Brugerfejl i forbindelse med egen aktivitet eller kontohåndtering.
  3. Under ingen omstændigheder kan virksomheden, dens ansatte eller agenter holdes ansvarlige for direkte, indirekte, tilfældige eller følgevirkninger, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, data eller goodwill, som opstår ved din brug af eller manglende evne til at bruge websitet.
  4. Du anerkender, at din eneste retsmiddel ved utilfredshed med websitet eller dets tjenester er at ophøre med at bruge dem.
  5. Visse jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller ansvarsbegrænsninger. Hvis gældende lov begrænser sådanne ansvarsfraskrivelser, finder de muligvis ikke fuld anvendelse på dig.

13. Ingen garantier

  1. Websitet og dets tjenester stilles til rådighed på et "som de er" og "som de er tilgængelige"-grundlag. Der gives ingen garantier eller tilsagn, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende tilgængelighed, nøjagtighed, fuldstændighed, pålidelighed eller egnethed til et bestemt formål.
  2. Intet, der præsenteres på websitet, udgør professionel rådgivning. For juridisk, finansiel, medicinsk eller lignende vejledning skal du konsultere en autoriseret fagperson.
  3. Du anerkender, at din brug af websitet udelukkende sker på eget ansvar.
  4. Virksomheden garanterer ikke, at websitet eller dets tjenester til enhver tid vil være uafbrudte, sikre eller fejlfri.
  5. Websitet tilbyder ikke finansiel, investerings- eller værdipapirrådgivning. Alt indhold er udelukkende til informations- eller underholdningsformål. Virksomheden er ikke ansvarlig for skader, tab eller data, der opstår som følge af brugen af websitet.

14. Refusionspolitik og kreditter

  1. Kreditter eller saldi, der tilføjes til din konto, har ingen reel værdi, kan kun anvendes inden for websitet, er ikke-refunderbare og stilles udelukkende til rådighed til underholdningsbrug.
  2. Når en saldo er blevet krediteret til din konto, anses tjenesten for fuldt leveret. Ingen refunderinger vil blive foretaget, undtagen under specifikke betingelser.
  3. Refundering kan kun bevilges i tilfælde af fejlagtige transaktioner, hvor det krediterede beløb forbliver ubrugt. Alle andre tilfælde vurderes efter virksomhedens skøn. Brugere bør forhåndsafklare deres refusionsberettigelse med supportteamet.
  4. Refusionsanmodninger skal indeholde klare oplysninger samt eventuel tilgængelig dokumentation og indsendes via de officielle supportkanaler.
  5. Refusionsanmodninger vil blive gennemgået inden for 3 arbejdsdage, og resultatet meddeles via de kontaktoplysninger, der er oplyst.

15. Meddelelser

Al formel kommunikation skal foregå på engelsk og indsendes via de kontaktoplysninger, der er angivet på websitet. Kommunikation sendt til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, anses for leveret.

16. Leveringspolitik

  1. Typiske transaktionsbehandlingstider kan tage op til 20 minutter. Dog kan der forekomme forsinkelser på op til 3 arbejdsdage.
  2. Virksomheden driver ikke affiliateplatforme eller tredjeparts handelstjenester. Enhver sådan påstand skal betragtes som svigagtig. Verificér altid kommunikation via de officielle kontaktkanaler, der er angivet på websitet.
  3. Virksomheden vil aldrig sende uopfordrede beskeder, anmode om følsomme oplysninger eller indlede kontakt via tredjepartsbeskedtjenester med henblik på handler. Ved tvivl skal du kontakte support direkte.

17. Tvistbilæggelse og gældende lov

  1. Alle tvister, krav eller uenigheder, der udspringer af disse vilkår eller de leverede tjenester, skal først forsøges løst gennem forhandling i god tro. Hvis der ikke opnås enighed inden for 30 kalenderdage, kan hver part indlede voldgift gennem et anerkendt center for alternativ tvistbilæggelse (ADR) i overensstemmelse med gældende lovgivning i den relevante jurisdiktion.
  2. Voldgift skal gennemføres på engelsk via online videokonference af en enkelt voldgiftsmand, udpeget enten i fællesskab eller af ADR-centret. Alle voldgiftsprocedurer og -resultater er fortrolige og endelige.
  3. Gruppesøgsmål er strengt forbudt. Alle krav skal anlægges individuelt. Voldgiftsmanden må ikke sammenlægge krav eller lede gruppeprocedurer.

18. Digital Millennium Copyright Act og ophavsretsoverholdelse

  1. Virksomheden kan efter eget skøn overvåge, redigere eller fjerne indhold, men er ikke forpligtet hertil. Hvis en ophavsretsklage indsendes, vil den blive gennemgået, og indhold kan blive fjernet, hvis det overtræder gældende politikker.
  2. Gentagne krænkelser eller overtrædelser af indholdsretningslinjer kan medføre suspension eller opsigelse af adgangen. Virksomheden forbeholder sig retten til at handle på ophavsretsklager baseret på egne vurderinger.